Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Salon Claudia Emmen
Betalingsvoorwaarden en condities:
• Alle prijzen op de prijslijst zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.
• Alle tarieven zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.
• Annuleren of wijzigen van afspraken minimaal 24 uur voor de afgesproken tijd. Bij niet nagekomen afspraken wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.
• Annuleren of wijzigingen kan via 0622252818 of per e-mail [email protected]
• Betaling geschiedt bij voorkeur door contante of pinbetaling.
• Indien u betaling wenst d.m.v. facturering dan is er een geldig e-mail adres nodig daar facturen alleen via e-mail worden verzonden en niet via de post en dient de rekening binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te zijn.
• Bij een niet tijdige betaling wordt er een eerste herinneringsnota verstuurd. Als er na een tweede herinnering nog niet tot betaling wordt overgegaan, zal de afhandeling van de factuur in handen worden gegeven van een incassobureau.
• Wij proberen op tijd te werken. Indien u 10 minuten of langer verlaat bent, wordt de behandeling ingekort zodat een volgende patiënt/cliënt niet onnodig langer hoeft te wachten.
• De cliënt voorziet de voetzorgverlener Salon Claudia Emmen vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de voetzorgverlener aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
• De patiënt/cliënt geeft medische veranderingen door aan pedicure Salon Claudia Emmen, bijvoorbeeld chemotherapie of diabetes.
• Salon Claudia Emmen neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Salon Claudia Emmen behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
• Salon Claudia Emmen is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de pedicure is uitgegaan van door de patiënt/cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
• Salon Claudia Emmen is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de patiënt/cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
• Salon Claudia Emmen geeft 7 dagen kwaliteitsgarantie op behandeling en producten. Garantie vervalt indien:
* De patiënt/cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd.
* De patiënt/cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd.
* De patiënt/cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt.• Indien een patiënt/cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Salon Claudia Emmen.
• Salon Claudia Emmen dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Salon Claudia Emmen / behandelende voetzorgverlener, de behandeling opnieuw gratis uitvoeren.
• Onvoldoende resultaat van de behandeling geeft u in geen enkel geval recht op restitutie of vrijstelling van betaling.
• Indien Salon Claudia Emmen en patiënt/cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de patiënt/cliënt het geschil voorleggen aan de geschillencommissie.